Resi e rimborsi

Per esercitare il diritto di reso, il Cliente dovrà inviare una MAIL a " info@labiancheriaperlacasa.com " ed informarci della richiesta di reso entro 14 giorni da quando ha ricevuto l'ordine.

Ricevuta la Mail, DITTA MASSA ELIO contatterà e successivamente autorizzerà il cliente a spedire il prodotto oggetto del diritto di recesso, che dovrà pervenire entro 14 giorni lavorativi presso i ns. uffici.

Indirizzo per la spedizione del reso è il seguente :

DITTA MASSA ELIO
Via Torino 72/A
10077 San Maurizio Canavese (TO) telefono 011-9277642

Il Cliente ha 2 possibilitá :

1. Spedire il reso al nostro indirizzo in piena autonomia quindi con il proprio corriere di fiducia.

2. A richiesta possiamo effettuare il ritiro noi con il nostro corriere a € 8,90. Questa cifra verrà trattenuta dal rimborso.

L'autista si presenterà al vostro indirizzo con i documenti necessari e ritirerà il pacco. È sufficiente rimballare la merce e mettere all'interno del pacco il riferimento ordine, nome e cognome.

Una volta ricevuto il reso, nell'arco di 5 giorni lavorativi, controlliamo la merce ricevuta ed emettiamo il rimborso che avverrà sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Molto importante è mettere all'interno del pacco i propri riferimenti, nome, cognome e riferimento ordine in modo che possiamo procedere al rimborso.